尊敬的各位朋友：
忠心的感谢您的支持，为使您更好的了解我们企业，加强我们之间工作合作与交流，现将我企业服务规范呈现给您，欢迎您的监督并提出宝贵意见和建议，以利于我们进一步提高工作品质，更好的服务于每一位客户。
服务承诺：
我司将严格按照贵方要求的交货进度表，合理安排，精心组织生产，确保按期交货，保证白酒品质卓越，我们承诺消费者所喝到的每一瓶华农妹酒都是100%的合格产品。我们本着消费者利益******的原则，为消费者提供***为优质的服务。
服务内容：
售前服务
有计划地走访客户，征求听取意见
及时了解客户需求和存在的问题
对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明
售中服务：
严格履行销售合同，按时按质按量提供产品
严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导
保证服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管领导
因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上
售后服务：
对于客户提出的问题我们会在三日内作出反馈并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。
